為了助力政務(wù)服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，“朝陽”實(shí)踐團(tuán)成員于2025年7月10日——2025年8月9日來到河北省邢臺市柏鄉(xiāng)縣科技和工業(yè)信息化局開展了為期30天的社會實(shí)踐活動。
圖為實(shí)踐團(tuán)合照
在政務(wù)辦公室，經(jīng)過工作人員的指導(dǎo)，實(shí)踐團(tuán)成員參與了文件整理工作。他們圍繞各類政務(wù)檔案，仔細(xì)辨別文件類別與時(shí)效，依照規(guī)范流程對文件進(jìn)行分類、編號與歸檔。原本零散堆疊的資料，經(jīng)過志愿者的梳理，被精準(zhǔn)放置進(jìn)對應(yīng)檔案盒，整個(gè)文件存放區(qū)域逐漸變得條理清晰，為后續(xù)政務(wù)工作中文件查閱文件提供了極大便利。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員整理文件
在電話溝通崗位上，實(shí)踐團(tuán)成員坐在辦公電話旁邊，耐心接聽群眾的咨詢來電。志愿者們仔細(xì)記錄群眾提出的問題，隨后第一時(shí)間反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)科室；同時(shí)，還協(xié)助工作人員通知會議安排、傳達(dá)工作部署，以禮貌且認(rèn)真的態(tài)度，搭建起政務(wù)溝通的順利橋梁。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員接聽來電
在文件整理崗位，志愿者嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，對積壓的各類文件進(jìn)行系統(tǒng)化梳理。他們在電腦上逐份核對文件信息，分類建立電子檔案目錄，有效提升了文件檢索效率，為政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員電腦辦公
同時(shí)，志愿者每天積極打掃辦公室桌面、地面、門窗及辦公設(shè)備進(jìn)行清潔，擦拭灰塵、整理雜物、規(guī)范辦公用品擺放，營造了整潔有序的辦公環(huán)境。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員打掃衛(wèi)生
此次社會實(shí)踐活動，實(shí)踐團(tuán)成員親身參與了政務(wù)服務(wù)各環(huán)節(jié)，深切感受到政務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，也以實(shí)際行動為政務(wù)服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)注入了青春力量。
