寒假期間,山東科技大學智能采礦工程專業的一名學子,主動走進邳州市燕子埠鎮衛生院,開展了為期七天的志愿服務活動,用青春力量為基層醫療服務注入溫暖與活力,以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
在衛生院的各個角落,都能看到這位志愿者忙碌的身影:在門診大廳,他化身“導診員”,為前來就診的患者及家屬指引路線、講解流程,幫助大家快速找到登記室、收費處、急診室等關鍵區域;在窗口前,他耐心協助老年患者填寫表格、操作自助設備,解答醫保報銷、疫苗接種等疑問;在走廊和服務臺,他主動攙扶行動不便的老人,維持候診秩序,提供飲水、紙筆等便民服務,用細致周到的服務緩解患者的焦慮情緒。
“大爺,您往這邊走,前面就是急診室。”“阿姨,我來幫您操作這個繳費機器。”一句句貼心的話語,一次次及時的攙扶,讓患者和家屬感受到了實實在在的溫暖。志愿者的付出,不僅有效提升了衛生院的服務效率,更拉近了醫患之間的距離,獲得了醫護人員和群眾的一致好評。
此次志愿服務,不僅讓這位山科學子在實踐中鍛煉了溝通協作能力,更讓他深刻體會到基層醫療工作者的堅守與擔當,增強了社會責任感和使命感。他表示,作為新時代青年大學生,將繼續積極投身志愿服務,把專業學習與社會服務相結合,以實際行動踐行青年擔當,為建設健康中國、服務基層群眾貢獻青春力量。