為響應(yīng)國家金融賦能鄉(xiāng)村振興的號召,南京師范大學(xué)中北學(xué)院“頭發(fā)健在·拒絕擺爛”實(shí)踐團(tuán)近日奔赴廣西富川瑤族自治縣,以羅豐村為核心樣本,通過銀行實(shí)習(xí)參與、實(shí)地走訪調(diào)研、專題座談交流等多種方式,系統(tǒng)開展數(shù)字普惠金融在鄉(xiāng)村落地實(shí)效的深度調(diào)研。


△圖為團(tuán)隊(duì)實(shí)踐出征大合照
實(shí)地走訪,調(diào)研摸準(zhǔn)鄉(xiāng)村金融需求
實(shí)踐團(tuán)成員在廣西富川農(nóng)村商業(yè)銀行的支持下,深入當(dāng)?shù)胤⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)與村民家中,通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式,與不同年齡、收入水平的農(nóng)戶展開交流。成員們詳細(xì)了解了數(shù)字支付、涉農(nóng)信貸、民生繳費(fèi)等金融產(chǎn)品在鄉(xiāng)村的知曉率、使用率和操作習(xí)慣,精準(zhǔn)捕捉農(nóng)戶在使用過程中的正向體驗(yàn)與核心痛點(diǎn)。
在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)踐團(tuán)成員協(xié)助村民辦理業(yè)務(wù),親身感受數(shù)字金融服務(wù)的便捷性;在訪談交流中,不少村民表示,手機(jī)支付已成為日常消費(fèi)的主要方式,但部分老年群體仍面臨數(shù)字技能不足、對金融安全存在顧慮等問題。這些一手調(diào)研數(shù)據(jù),為后續(xù)分析提供了堅(jiān)實(shí)支撐。


△圖為團(tuán)隊(duì)在與相關(guān)工作人員調(diào)研
金融供給,實(shí)習(xí)搭建供需對接橋梁
為打通農(nóng)村數(shù)字金融供需對接通道,精準(zhǔn)匹配農(nóng)戶需求與金融機(jī)構(gòu)服務(wù),實(shí)踐團(tuán)隊(duì)長以銀行實(shí)習(xí)生的身份,深入金融機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)村服務(wù)一線開展專項(xiàng)調(diào)研。實(shí)習(xí)期間,隊(duì)長全程參與鄉(xiāng)村金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、線下推廣、農(nóng)戶客戶服務(wù)等核心工作,詳細(xì)調(diào)研金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)鄉(xiāng)村振興中的產(chǎn)品布局、服務(wù)模式與發(fā)展困境,精準(zhǔn)掌握惠農(nóng)金融產(chǎn)品的申請流程、服務(wù)范圍與優(yōu)化方向,切實(shí)摸清金融機(jī)構(gòu)服務(wù)農(nóng)村市場的供給現(xiàn)狀,成功搭建起農(nóng)戶數(shù)字金融需求與金融機(jī)構(gòu)服務(wù)供給之間的有效溝通橋梁。


△圖為團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)網(wǎng)點(diǎn)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研
成果賦能,公益課堂普及金融知識
團(tuán)隊(duì)通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的深度分析與總結(jié),針對性開展了為期7期的公益金融課堂,切實(shí)普及數(shù)字金融知識;此次調(diào)研嚴(yán)格遵循“文獻(xiàn)梳理—實(shí)地調(diào)研—數(shù)據(jù)分析—結(jié)論輸出”的科學(xué)路徑,形成的成果既為金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐,也為地方政府制定農(nóng)戶數(shù)字素養(yǎng)提升計(jì)劃提供實(shí)踐依據(jù)。后續(xù),實(shí)踐團(tuán)還將依托“數(shù)惠鄉(xiāng)村”公眾號持續(xù)推出《金融普惠鄉(xiāng)村課堂》系列推文,持續(xù)提升鄉(xiāng)村居民的金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力,以青年專業(yè)力量為鄉(xiāng)村振興注入金融動能。


△圖為團(tuán)隊(duì)公眾號發(fā)布的【金融惠普鄉(xiāng)村課堂】
轉(zhuǎn)化發(fā)展,長效服務(wù)注入金融動能
本次調(diào)研嚴(yán)格遵循“文獻(xiàn)梳理—實(shí)地調(diào)研—數(shù)據(jù)分析—結(jié)論輸出”的科學(xué)路徑,形成的成果兼具實(shí)用性與參考性:既為金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化涉農(nóng)數(shù)字金融產(chǎn)品、創(chuàng)新“一鏈一策”服務(wù)模式提供了詳實(shí)參考,也為地方政府制定農(nóng)戶數(shù)字素養(yǎng)提升計(jì)劃、完善鄉(xiāng)村金融服務(wù)體系提供了數(shù)據(jù)支撐。
下一步,實(shí)踐團(tuán)將依托“數(shù)惠鄉(xiāng)村”公眾號持續(xù)推出《金融普惠鄉(xiāng)村課堂》系列推文,把線下公益課堂的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容延伸至線上,實(shí)現(xiàn)數(shù)字金融知識普及的常態(tài)化、長效化。同時,團(tuán)隊(duì)還將把調(diào)研結(jié)論形成實(shí)踐報告,為羅豐村及同類行政村打通數(shù)字金融服務(wù)壁壘、推動政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)農(nóng)戶貢獻(xiàn)青年智慧與專業(yè)力量。


△圖為團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)網(wǎng)點(diǎn)銀行實(shí)習(xí)調(diào)研合照