志愿社區服務，奉獻你我先行
——對青年社區服務態度的問卷調查結果分析
“志愿、奉獻”精神是中華民族助人為樂傳統美德，更是弘揚雷鋒精神與實際行動的有機結合。社區服務是志愿行動中很重要的一環，對潤滑社區關系、激發社區活力、促進社區融合具有重要意義。為調查廣大青年對社區服務的看法，進一步引導各行各業青年堅定不移助力基層社會治理，8月9日至10日，曲阜師范大學地理與旅游學院凝光志愿小隊隊員通過QQ動態、微信朋友圈、微博轉發等形式對大學生群體開展了線上問卷調查，最終得到有效線上問卷137份。
所做最多的就是為老服務和便民服務，分別為62.04%和53.28%，數量超過調查總人數的一半。究其原因如下，隨著我國的不斷發展，老齡化趨勢逐年明顯，尊老愛幼是中華傳統美德。青年正值有朝氣、有干勁、正義善良的時候，再加上大部分青年家中有老人的疼愛，因此也就更愿意投身于為老服務中去。同時，社會始終致力于增強青年責任感，鼓勵廣大青年積極主動地幫助和關愛弱勢群體。便民服務是最廣泛、最常見的一種服務。調查得知，青年可以通過打掃衛生、社區宣傳、防火防災知識講解等活動參與到便民服務中去，這與其他社區服務相比更便捷也更具可操作性。其中最少的就是社區治安服務，僅占統計結果的29.2%，青年作為本身還需要保護的一代，防范意識和警覺意識都還比較薄弱，故參與治安服務的人員較少。
部分問卷結果統計顯示，青年參與社區服務還有很多問題有待解決。在受調查群體中，分別有22.63%的青年認為“組織機構不夠健全，管理規章制度不夠完善”和“缺乏專門的培訓、指導”是阻礙他們進一步進行社區服務的大難題。目前,很少有社區設置專門的機構對志愿服務進行系統管理, 社會主要通過學校組織對青年志愿者們進行管理。有不少青年反映，在社區的志愿活動中，管理志愿者的社區機構大多為臨時成立的,志愿活動結束后，機構便隨之解散，因此缺乏系統有效的管理制度與人員分配辦法。志愿服務是一項艱巨的工作，僅僅只有熱情是不夠的，因此在參加志愿服務之前，應該進行必要的培訓，例如社區服務的基礎知識，溝通技巧，服務技巧等等。這些培訓可以提高志愿者的能力，同時使志愿者更熱衷于志愿服務。
在調查問卷顯示結果中，85.4%的青年認為社區服務是青年應當做的工作，只有1.46%的青年認為社區服務是根本不值得去做的工作；對于是否愿意進行社區服務，91.97%的人是持接受態度的，只有8.03%的人是持拒絕態度的。這反映出絕大部分的青年支持進行志愿社區服務，表示未來志愿社區服務活動具有良好的光景；中國青年將奉獻二字牢記于心，深深植入自己的血脈之中。社區服務可以提高居民的生活質量，這些服務使居民更好地照顧自己和家庭，并在社區中感到更加舒適和安全，助力全社會形成友愛、互助、進步的時代新風尚是當代青年的行動指南,也是當代青年志愿者肩負的使命。如今，越來越多的中國青年積極響應國家號召參加社區服務，為社區的和諧發展做出自己的貢獻。
